Droits de douane et taxes d'importation

Qu'est-ce que la douane ?

La douane est un organisme gouvernemental chargé de réglementer les expéditions entrant dans un pays ou une région. Tous les envois à destination et en provenance d'un pays ou d'une région doivent d'abord passer par la douane.


Qui sera responsable de mes droits d'importation ?

Les droits d'importation sont ce que la douane de votre pays vous facturera lorsque votre colis passera par ses services. Il est toujours de la responsabilité de l'acheteur de dédouaner et de payer les droits de douane correspondants. Ainsi, cher client, les droits d'importation de votre colis sont à votre charge en tant qu'importateur ; nous ne sommes pas responsables des droits d'importation. En effet, nous ne connaissons pas la politique tarifaire de votre pays d'importation et ne pouvons pas confirmer les frais de douane.
Autelonline.com n'ajoute pas les droits d'importation au prix de nos produits ou à nos frais d'expédition.


Combien me sera facturé pour les droits d'importation ?

Le montant des frais de douane varie d'un pays à l'autre selon la politique tarifaire de votre pays.

Que ferons-nous si votre colis rencontre des problèmes de dédouanement ?

Lorsque vous rencontrez des problèmes de dédouanement, nous vous fournirons la facture d'expédition que vous devrez remettre aux douanes. En parallèle, nous contacterons également DHL Chine pour vous aider à gérer cette situation.

Si vous êtes en Équateur, veuillez noter :
Conformément aux nouvelles réglementations de dédouanement de l'Équateur, les éléments suivants doivent figurer sur la facture commerciale que nous fournissons à la société DHL :
1. LOGO de l'expéditeur imprimé dans le coin supérieur gauche
2. Signature, cachet de l'entreprise/société
2. Numéro de facture, nombre exact d'articles, date d'expédition
3. Coordonnées complètes du destinataire : adresse, nom du contact, numéro de téléphone
4. Pays d'origine, nom de la marque du produit, description complète des marchandises (nom, fonction, ingrédients)
5. Numéro d'article.
Pour réussir le dédouanement de votre colis, veuillez nous laisser vos coordonnées : adresse, nom du contact et numéro de téléphone lors de votre commande sur notre site web. Dans le cas contraire, votre colis pourrait être retenu jusqu'à 8 jours et vous pourriez être soumis à une amende de 130 USD par colis. Nous espérons que vous comprendrez.