Guide des méthodes d'expédition

✓ Traitement rapide des commandes

Une fois votre commande passée avec succès, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant les détails de votre achat.
Les commandes sont généralement traitées sous 24 heures (hors week-ends et jours fériés). Une fois votre commande expédiée, les informations de suivi vous seront envoyées par e-mail. Vous pouvez également suivre votre envoi via notre page Suivre votre commande.

✓ Avant votre achat

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✓ Expédition fiable

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Région
Entrepôt d'expédition
Frais de port
Délai de livraison estimé
États-Unis
Perth Amboy, New Jersey, États-Unis
3 à 5 jours ouvrés
Royaume-Uni
Dunstable, Angleterre, Royaume-Uni
3 à 5 jours ouvrés
Union européenne
Ginsheim-Gustavsburg, Allemagne

Livraison gratuite

3 à 7 jours ouvrés

Autres pays
Hong Kong

Calculé au paiement

7 à 15 jours ouvrés

Clause de non-responsabilité concernant la livraison

Les délais de livraison estimés sont fournis à titre indicatif uniquement et peuvent varier en raison des conditions météorologiques, du dédouanement, des retards des transporteurs, des jours fériés, des saisons d'expédition chargées ou d'autres circonstances indépendantes de notre volonté.

Notes importantes

  • Les délais de livraison indiqués ci-dessus n'incluent pas le temps de traitement de la commande, qui nécessite généralement 1 à 2 jours ouvrés.
  • Les commandes contenant des articles en précommande, en rupture de stock ou indisponibles peuvent être expédiées séparément. Si vous ne recevez qu'une partie de votre commande, veuillez contacter notre service client avant de signaler une expédition manquante.
  • Si des frais d'expédition supplémentaires apparaissent lors du paiement, veuillez d'abord vérifier que vous passez votre commande sur le site web régional correct.

✓ Protection de livraison sans souci

Pour plus de tranquillité d'esprit, les clients peuvent souscrire à une Assurance Expédition lors du paiement pour un léger coût supplémentaire.

Si un envoi protégé est confirmé comme perdu, endommagé ou manquant pendant le transit, nous travaillerons avec le transporteur et fournirons un remplacement, un remboursement ou toute autre solution appropriée basée sur le résultat de l'enquête du transporteur.

Note : Les frais d'assurance expédition ne sont pas remboursables une fois la commande expédiée.


✓ Droits de douane et taxes

Pour les expéditions internationales en dehors de nos régions d'entrepôt locales, les clients peuvent être responsables des droits de douane, taxes d'importation, TVA, frais de courtage ou autres frais imposés par les autorités locales.

Ces frais sont déterminés par le pays de destination et ne sont pas inclus dans le prix du produit ou les frais d'expédition, sauf indication contraire.


✓ Besoin d'aide ?

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